Boekings- en annuleringsvoorwaarden/huisregels

Algemeen toepasselijke jurisprudentie met betrekking tot accommodatie-/accommodatiecontractenBron: Wet op het toerisme DTVA-vakantieaccommodatie is bindend wanneer een kamer, vakantieappartement of vakantiehuis door de gast wordt besteld en door de verhuurder/hotelier wordt bevestigd of wordt verstrekt in het geval van kortetermijnboekingen . Een bindend verblijfscontract of gastenverblijfcontract wordt doorgaans zonder enige vorm gesloten, dus ook als de boeking mondeling, vooral telefonisch, wordt gedaan. Tenzij de contractpartijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Als er een bindend verblijfscontract is gesloten, geldt het volgende: Geboekt is geboekt. Geen van de contractpartijen kan zich eenzijdig terugtrekken uit het gesloten contract, ongeacht de reden van de annulering (uitzondering: overmacht). overmacht). Slecht weer, ziekte en zelfs een sterfgeval in de directe familie rechtvaardigen geen opzegging van het contract. Partijen kunnen echter te allen tijde overeenkomen om het contract met wederzijds goedvinden te beëindigen. In dit geval kan de verhuurder/hotelier van de gast de overeengekomen of gebruikelijke huurprijs, verminderd met eventuele bespaarde kosten, eisen. Het tijdstip van ontslag is niet belangrijk. Zelfs als de gast bijvoorbeeld zes maanden voor de geplande aankomst het verblijfscontract opzegt, blijft hij of zij verplicht de overeengekomen of gebruikelijke huurprijs te betalen. De verhuurder/hotelier moet echter de bespaarde kosten met zijn vordering laten verrekenen. Volgens jurisprudentie bedraagt de waarde van de bespaarde uitgaven voor overnachtingen met ontbijt een vast tarief van 20%, voor overnachtingen met halfpension een vast tarief van 30%, voor overnachtingen met volpension een vast tarief van 40% en voor het huren van een vakantieappartement of vakantiehuis wordt een vast tarief van 10% van de verblijfsprijs passend geacht.

Uitzonderingen zijn echter no-shows en verlaagde prijzen via aanbiedingen/lastminute/speciale prijzen.

Hierbij kan 100% in rekening worden gebracht. De verhuurder/hotelier is echter verplicht te goeder trouw de geboekte accommodatie aan iemand anders toe te wijzen om de schade zo laag mogelijk te houden. Veel accommodatieaanbieders hanteren in hun algemene voorwaarden forfaitaire annuleringskosten en voorwaarden. De annuleringsvoorwaarden regelen de hoogte van de annuleringskosten afhankelijk van het tijdstip van annulering. Dit is een vrijwillige regeling – die doorgaans gunstiger is voor de gast – maar waartoe de verhuurder/hotelier niet verplicht is en die uitdrukkelijk door partijen moet worden overeengekomen. De gast is niet de enige die verplichtingen heeft jegens de verhuurder/hotelier. hotelier het gesloten accommodatie-/gastenverblijfcontract. De verhuurder/hotelier is verplicht de gast de kamer ter beschikking te stellen zoals overeengekomen. De verhuurder/hotelier is in ieder geval verantwoordelijk voor het niet ter beschikking stellen van de kamer wegens overboeking. Hij moet een schadevergoeding aan de gast betalen. In een dergelijk geval, bijvoorbeeld als de gast moet verhuizen naar een andere, duurdere kamer, kan de gast het verschil als schadevergoeding claimen. Een schriftelijke boekingsbevestiging, die door een hotel wordt afgegeven op basis van een kameraanvraag, is bindend beide contracterende partijen. Er is geen sprake van een vrijblijvende reservering, maar er is een verblijfscontract afgesloten. Het contract komt ook tot stand als de partijen bij het maken van de boekingsaanvraag niet over de kamerprijs hebben onderhandeld. In dit geval geeft de gast aan bereid te zijn de standaard kamerprijs van het hotel te betalen. Dit blijkt uit een vonnis van de LG Frankfurt am Main gedateerd 017634398850, Ref: 2-01 S 53/04.